Контакты
Поговорим о вашем следующем разговоре с инвестором
Только B2B — licensed agents, директора брокериджей и operator partners. Отвечаем в течение **one business day**. Выберите **sales**, если нужны demo, pricing или scoped engagement; выберите **support**, если вы уже работаете с DIROCO и нужна помощь по активному case или аккаунту.
Укажите work email и market. Мы не обзваниваем buyers, не гоняем B2C-воронки и не передаём ваши данные порталам. Каждую заявку читает человек на deal desk — не общий inbox.
Property buyers и конечные investors здесь не onboardятся. Если вы investor — обратитесь к своему агенту; case распространяются через ALOIK.
Что происходит после отправки
- Submit
Вы отправляете имя, work email, market и inquiry type. Без уловок с newsletter opt-in. Ответы используем только для квалификации и ответа.
- Scoping
Ответ deal desk в течение **one business day** (UK business hours). Sales: подтверждаем product fit и следующий шаг. Support: подтверждаем и назначаем. Careers: подтверждаем получение и сроки, если роль открыта.
- Demo or fit call
Sales: живой ALOIK walkthrough или scoping call — substance over slides. Support: решение или звонок только если без него не обойтись. Звонки «explore synergies» не назначаем.
FAQ
Работаете ли вы с property buyers или investors напрямую?
Нет. DIROCO — B2B. Buyers получают illustrative cases через своего агента в ALOIK. Если вы investor — говорите с агентом; end clients мы не onboardим.
Кто оператор DIROCO?
ROVLEX INTERNATIONAL LTD (Company number 16314439, registered in England and Wales). Контракты, billing и обработка данных — с агентством или брокериджем, не с buyer.
В чём разница между Sales и Support?
**Sales** — вы оцениваете DIROCO, нужны pricing, demo или новый engagement (Audit, Solo X-Ray, Team Campaign, Capital Desk). **Support** — вы уже клиент и нужна помощь с delivery, правкой case, billing или доступом. Неверный bucket тормозит всех; выберите то, что соответствует ситуации.
Что считается change request, а что support?
**Support** — что-то сломано, опаздывает или непонятно по активному order. **Change request** — новый scope в рамках существующего engagement (дополнительные cases, add-on market, compliance pass). Опишите в message; в ответе пересоберём scope, а не добавим бесплатно.